1. Pengantar
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Virtual Account (VA) yang disediakan oleh Poltrada Bali untuk pembayaran biaya pendidikan dan keperluan administratif lainnya. Dengan menggunakan VA, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.2. Definisi
- Virtual Account (VA): Rekening virtual yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke Poltrada Bali.
- Pengguna: Mahasiswa, orang tua/wali, atau pihak lain yang menggunakan VA untuk pembayaran ke Poltrada Bali.
- Poltrada Bali: Institusi pendidikan yang menyediakan layanan VA bagi penggunanya.
- Bank Mitra: Bank yang bekerja sama dengan Poltrada Bali untuk menyediakan layanan VA.
3. Ketentuan Penggunaan
- VA hanya dapat digunakan untuk pembayaran yang telah ditentukan oleh Poltrada Bali.
- Setiap VA memiliki masa berlaku tertentu, dan pembayaran harus dilakukan sebelum masa berlaku berakhir.
- Pembayaran melalui VA dapat dilakukan melalui berbagai metode perbankan, termasuk transfer ATM, mobile banking, internet banking, dan teller bank.
- Jumlah yang harus dibayarkan harus sesuai dengan tagihan yang tertera pada sistem Poltrada Bali.
- Poltrada Bali tidak bertanggung jawab atas kesalahan penginputan nomor VA atau jumlah pembayaran yang dilakukan oleh pengguna.
4. Konfirmasi Pembayaran
- Pembayaran yang dilakukan melalui VA akan dikonfirmasi secara otomatis dalam sistem Poltrada Bali setelah diterima oleh Bank Mitra.
- Jika terjadi keterlambatan dalam konfirmasi pembayaran, pengguna dapat menghubungi layanan keuangan Poltrada Bali dengan melampirkan bukti pembayaran.
5. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembayaran yang telah dilakukan melalui VA tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh Poltrada Bali.
- Pengguna yang berhak atas pengembalian dana harus mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh Poltrada Bali.
- Proses pengembalian dana (jika berlaku) akan dilakukan sesuai dengan kebijakan Poltrada Bali dan dapat dikenakan biaya administrasi.
6. Keamanan dan Kerahasiaan
- Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nomor VA dan informasi pembayaran.
- Poltrada Bali tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan nomor VA oleh pihak yang tidak berwenang.
- Jika terjadi indikasi penyalahgunaan, pengguna wajib segera melaporkan kepada pihak Poltrada Bali.
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Poltrada Bali berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Perubahan yang dilakukan akan diumumkan melalui situs resmi Poltrada Bali atau media komunikasi resmi lainnya.
8. Kontak dan Bantuan
Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait penggunaan VA, pengguna dapat menghubungi:- Layanan Keuangan Poltrada Bali
- Email: [email protected]
- Telepon: 0821 4500 0451
Kembali